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Questions |
Réponses |
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1.
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J'ai
une page grise comportant juste
les boutons sur la page d'accueil
de l'unité 5 (anglais
seulement). |
Ceci n'apparaît
que sur la première
version du DVD Anglais (réf.
REX-01-05020). Vous devez
télécharger
un des patchs ci-dessous pour
pouvoir corriger ce problème.
- Si vous avez installé
Reflex'Express Anglais dans
le répertoire par défaut
(C:\Program Files\Reflex Express)
->patch
- Si vous avez installé
Reflex'Express Anglais dans
un autre répertoire,
téléchargez
cette archive Zip ->
Archive
Vous devrez l'extraire dans
le sous-répertoire
suivant : \Reflex Express\Anglais\Levels\Reflex\Resources\UnitMenu
Nous
nous tenons à votre
entière disposition
pour l'installation de ces
patchs.
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2.
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Je ne vois pas la partie basse
et la droite de l'écran
de Reflex'Express ou bien les
écrans se superposent. |
Vérifiez
la configuration graphique
de votre ordinateur. La résolution
minimale doit être de
800x600 en couleurs 16 bits
ou 65536 pour Windows 95.
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3.
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Je
n'arrive pas à enregistrer
ma voix dans les exercices de
Reflex'Express.
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Veillez à ce que votre
microphone soit bien connecté
à votre ordinateur. Allez
dans la partie "Microphone"
de Reflex'Express et vérifiez,
en parlant dans votre microphone,
que l'échelle d'état
d'enregistrement évolue
lorsque vous parlez. Attention,
réglez le potentiomètre
pour que l'échelle ne
soit pas dans le rouge. Si rien
ne se passe, testez les fonctions
d'enregistrement de Windows
en lançant le magnétophone
se trouvant dans : Démarrer
- Programmes - Accessoires -
Divertissement - Magnétophone.
Si vous ne vous entendez pas,
activez votre microphone dans
les propriétés
d'enregistrement de Windows
: Démarrer - Programmes
- Accessoires - Divertissement
- Contrôle du volume.
Dans le cas où vous n'arriveriez
toujours pas à vous enregistrer,
contactez votre revendeur informatique
pour qu'il fasse fonctionner
la partie d'enregistrement de
Windows. |
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4.
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Je
n'entends aucun son dans Reflex'Express.
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Assurez-vous que vos haut-parleurs
soient bien connectés
à votre ordinateur, allumés
et que vous entendez du son
dans Windows. Si rien ne se
passe, contrôlez le volume
dans les propriétés
sonores de Windows : Démarrer
- Programmes - Accessoires -
Divertissement - Contrôle
du volume. Dans le cas où
vous n'arriveriez toujours pas
à entendre de son dans
Windows, contactez votre revendeur
informatique pour qu'il fasse
fonctionner la partie sonore
de Windows. |
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5.
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Le
message "Error loading
states" ou "Error
loading page" apparaît
quand je change de page dans
une leçon.
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Une erreur d'écriture
de vos résultats s'est
produite sur votre disque dur.
Ce type de problème peut
être dû à
certains programmes résidents
en mémoire (antivirus,
utilitaires,…). Si ce
phénomène persiste,
essayez de désactiver
ces résidents pour détecter
celui qui est responsable du
problème. Pour solutionner
le problème, veuillez
supprimer le répertoire
de cette leçon sur votre
disque dur dans :
c:\Program Files\Reflex express\langue\Users\votre_nom\niveau_utilisé\numéro_leçon |
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6.
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Je dois formater mon disque
dur ou changer de PC et j'aimerais
conserver l'ensemble de mes
fichiers de travail.
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Il
vous suffit de sauvegarder le
répertoire de travail
des personnes dont vous souhaitez
préserver les données.
Ces répertoires se trouvent
dans :
C:\Program Files\Reflex express\langue\Users
Il vous suffira ensuite de replacer
les dossiers sauvegardés
après votre nouvelle
installation. |
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7.
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Je
n'arrive pas à faire
fonctionner les exercices avec
la reconnaissance vocale. |
Avez-vous contrôlé
les réglages de votre
microphone comme indiqué
ci-dessus ? Si oui, nous vous
conseillons de procéder
au réglage du logiciel
ViaVoice d'IBM dans l'utilitaire
de réglage du microphone
se trouvant dans - Démarrer
- Programmes - ViaVoice C&C
- Réglage du microphone.
Attention, certains problèmes
liés à l'utilisation
de ViaVoice peuvent provenir
d'un conflit entre la version
de ViaVoice installée
par Reflex'Express et une version
trop ancienne déjà
installée sur votre ordinateur.
Dans ce cas, vous devriez soit
désinstaller l'ancienne
version, soit la mettre à
jour avec une version plus récente.
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| 8. |
Je
rencontre des problèmes
d’installation ou de fonctionnement
de Reflex’Express sous
Windows NT, 2000, XP. |
L’installation
de Reflex’Express intervenant
sur le contenu de la base de
registre, il faut installer
Reflex’Express avec les
droits d’administrateur. |
